手机游戏网络服务协议

 

 

【重要提示】

一、本协议由您与本公司共同缔结，本协议具有合同效力。游戏由本公司所有或取得合法授权并合法运营，本公司在本协议的条款和要求下提供服务。本协议的签署地为广东省广州市黄埔区。若您因本协议发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

二、请用户在使用手机游戏服务之前必须仔细慎重阅读、充分理解各条款内容，尤其是免除或者限制本公司责任的条款（以下称“免责条款”）、对用户权利进行限制的条款（以下称“限制条款”）、约定争议解决方式和司法管辖的条款。前述免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提醒用户注意，请在确认同意本协议之前或在使用手机游戏服务之前再次阅读前述条款。双方确认前述条款并非属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款，并同意该条款的合法性及有效性。

三、除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本公司提供的服务。您点击同意、接受或下一步，或您注册、使用手机游戏服务均视为您已阅读并同意签署本协议。

四、如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人对您使用手机游戏服务、支付费用的行为，以及对本协议全部条款的同意之后，才可使用手机游戏服务。本公司致力于引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系。感谢您的支持！

 

第一部分 手机游戏网络服务协议

 

一、定义与说明

1.1 定义：

您：又称“玩家”或“用户”，指被授权使用本公司游戏及其服务的自然人。即通过本公司提供的合法途径，获得本公司非商业使用性质之授权，从而安装、使用游戏软件或接受游戏服务的自然人。

本公司：指本游戏产品的开发公司和/或手机游戏服务提供方。 

用户协议：指的是您与本公司签订的《手机游戏网络服务协议》。

游戏数据：指您在使用本公司游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于角色数据、虚拟物品数据、行为日志、购买日志等等数据。

游戏虚拟物品（或简称“虚拟物品”）：包括但不限于游戏币、游戏账号、游戏道具（包括但不限于服饰、卡牌、银票、铃铛、宠物、礼包及礼盒等）等。

1.2 协议的变更和修改

本公司保留依其自主判断在将来的任何时间变更、修改、增加或删除本协议条款的权利，所有修改的协议均构成本服务协议的一部分。本公司有权对条款进行修改，一旦发生条款的变动，本公司将向您公示修改的内容；当您继续使用账号的任何服务时，应接受账号提供的与该服务相关的规则或说明，并且此规则或说明均构成本协议的一部分。如果您不同意本公司对于本协议条款的变更或修改，应当停止使用相关服务；如果您继续享用服务，则视为您已经接受条款的变更或修改。

1.3 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

1.4 本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍有效，对各方具有约束力。

 

二、知识产权声明

2.1本公司游戏（包括本公司游戏整体及本公司游戏涉及的所有内容、组成部分或构成要素 ）的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他合法权益，以及与本公司游戏相关的所有信息内容（包括文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，本公司享有上述知识产权和合法权益，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

2.2游戏虚拟物品所有权归本公司，用户只能在合乎法律规定的情况下，根据用户协议及游戏规则进行使用。

2.3未经本公司事先书面同意，您不得以任何方式将本公司游戏（包括但不限于游戏整体、游戏内所包含的所有美术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分，以及游戏运行呈现的连续动态画面）进行商业性使用或通过信息网络传播本游戏内容。

2.4您对本游戏服务所使用的软件有非专属性使用权，但自己不得或许可任何第三方复制、修改、出售或衍生产品。

2.5用户在使用本公司游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权归本公司所有，本公司有权保存、处置该游戏数据。除本协议另有规定外，对其他游戏数据的保存期限由本公司自行决定，但国家法律法规另有规定的从其规定。

2.6 本公司游戏可能涉及第三方知识产权，而该等第三方对您基于本协议在本公司游戏中使用该等知识产权有要求的，本公司将以适当方式向您告知该要求，您应当一并遵守。

2.7 如本游戏存在可供您自行制作、创作或上传相关内容的平台功能或服务的（以下称”UGC平台”），针对您使用UGC平台制作、创作、上传或发布的内容（以下称“UGC内容”），您应确保其合法且不侵犯他人合法权益并应遵守本公司在UGC平台上发布的相关规则（以下称“UGC平台规则”），且您同意：
（1）如UGC内容含有本游戏内容（包括但不限于本游戏整体、游戏内所包含的所有美术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分，以及本游戏运行呈现的连续动态画面）及（或）本公司享有知识产权的其他内容的，则您对UGC内容进行商业目的使用需要经本公司公司书面授权同意，并遵守相应的UGC平台规则。
（2）针对UGC内容， 您同意不可撤销地授权本公司以任何方式无偿使用该UGC内容（前述“使用”包括但不限于复制、发行、出租、展览、表演、广播、修改、改编、信息网络传播及其他方式使用，同时包括商业目的和非商业目的使用，本游戏内和本游戏外使用，也包括在UGC平台内和UGC平台外使用。为方便描述，以下将前述使用的权利统称“使用权”），同时授权本公司可以将前述使用权转授权或分许可第三方使用。您承诺本公司的该等使用不会侵害任何第三方知识产权及其他合法权益。
（3） 针对UGC内容，您仅可在本游戏及本公司认可的其他平台对该UGC内容作出展示或按本公司认可方式使用，不得在未经本公司许可情况下擅自或授权第三方在其他平台进行传播，也不得擅自或授权第三方进行任何出版、商业盈利、二次衍生及其他使用的行为。如违反，本公司将保留法律上的追诉权利。
（4）针对UGC内容，您不可撤销地授权本公司以自己的名义或委托专业第三方对侵犯UGC内容合法权益的行为进行维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，本公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。
（5）如根据著作权法等法律规定，您对UGC内容享有发表权、署名权、修改权和保护作品完整权等著作人身权的，您同意本公司可自行根据UGC的具体使用情况或使用场景确定是否为您进行署名以及以什么方式进行署名，且您不会因本公司按本协议约定使用UGC内容而向本公司主张发表权、署名权、修改权和保护作品完整权等著作人身权。

 

三、游戏服务及管理

3. 游戏服务声明

3.1 本公司同意通过互联网络，根据本协议约定，为用户提供游戏服务及其相关辅助服务。

3.2 本公司应保存游戏虚拟货币的充值记录，保存期限为自用户充值之日起180日。在使用本公司游戏虚拟货币的过程中，用户有权向本公司要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录，本公司应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明，本公司核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的，应当予以协助提供。用户没有提供其个人有效身份信息或证明，或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的，本公司有权拒绝用户前述请求。

3.3 本公司有权自行决定终止运营本公司的游戏，或因其他任何原因终止运营，届时本公司将会按照国家有关网络游戏终止运营的相关规定处理游戏终止运营相关事宜，以保障用户合法权益。

3.4 游戏虚拟物品等是本公司游戏服务的一部分，本公司在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用游戏虚拟物品等应遵循本协议、游戏具体规则的要求；同时，游戏币、游戏道具等虚拟物品及增值服务可能受到一定有效期限的限制，即如果您在规定的有效期内未使用，一旦有效期届满，将会自动失效。您同时理解并同意，一旦本公司运营的游戏终止运营，所有虚拟物品的使用期限将同时届满。

3.5 在您违反本协议约定的情况下，本公司有权采取相应的措施进行处理，该措施包括但不限于：不经通知随时对相关内容进行删除，并视行为情节对违规游戏账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用全部或部分功能、游戏账号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果，要求您赔偿因您从事违约行为而给本公司造成的损失等。

3.6 如您在游戏内的违规行为给本公司或第三方造成损害的，您应承担相应的法律责任，而且针对自身的损害本公司有权采取一切合理的行动，包括但不限于收回游戏虚拟物品等，本公司并有权向您索回损失额并要求您承担本公司合理的追索费用。

 

4. 游戏规则的变更和修改

4.1 本公司有权决定游戏软件及游戏服务的收费方式和资费标准，本公司有权就游戏软件和游戏服务在不同阶段确定不同的收费方式和资费标准，且本公司有权根据需要对资费政策随时进行调整。具体收费方式、资费标准，包括但不限于本游戏软件的收费标准、游戏中虚拟物品的使用权以及增值服务（如有）的具体收费标准等，均由本公司在APP STORE或其他APP发布渠道、游戏内道具商城、道具购买界面、游戏官网、论坛等游戏模块上，以网络游戏行业通用的形式颁布。您知悉并同意：收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求本公司进行赔偿或补偿。

4.2 您应当遵守游戏公约、用户协议及不时发布的游戏规则（指关于本游戏玩法、规则的公告、提示及通知等内容）等。本公司保留依自主判断在将来的任何时间变更、修改、增加或删除游戏规则的权利，修改之后的游戏规则均构成本服务协议的一部分。为维护游戏生态的和谐及平衡，本公司有权对游戏规则进行修改。如发生前述情形，本公司将向您发出通知，如果您不同意本公司对于游戏规则的修改，应当停止使用相关服务；如果您继续享用服务，则视为您已经接受相应的修改。

4.3 为提供更为优质的游戏体验，本公司有权对游戏相关内容（包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等）作出调整、更新或优化。如本公司做出相应调整、更新或优化的，您同意不会因此追究本公司的任何法律责任。

4.4 用户有义务在选择前仔细阅读，一旦用户选择下载收费的游戏软件、购买相关虚拟物品使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。

4.5 本公司向您发出的通知，可能采用页面公告、电子邮件、常规的信件、手机短信、产品客户端消息推送或其他本公司认为适合的形式。服务条款的修改或其他事项变更时，本公司将会以上述形式进行通知。该等通知于发送之日视为已送达收件人。

 

5. 游戏管理员

5.1 游戏管理员

（1）游戏管理员即GM（Game Master），指维护和管理游戏虚拟世界秩序的在线工作人员。

（2）GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要您的个人资料和密码，不负责解决您之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。

（3）您在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。

（4）任何GM和本公司工作人员均不会在游戏、论坛中向玩家索要密码、安全码等信息，请玩家注意识别，以免造成不必要的损失。

5.2 您可以与游戏管理员（以下称为“GM”）进行交流，但在与GM交流时，不得做出以下行为：

(1)冒充系统或GM：在游戏中，可能会存在某些玩家冒充系统或GM的行为。如若发现，您可以通过游戏论坛向GM举报，并协助查证。一经查实，本公司将对其采取严厉的处罚措施。

(2)欺骗或试图欺骗GM：在游戏中，玩家不要试图利用本公司对您的信任，做出某些欺骗或试图欺骗GM的行为。如若发现，本公司将对该等玩家采取严厉的处罚措施。试图欺骗GM的行为包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为。

(3)违反或忽视GM做出的提示：在游戏中，为了确保大多数玩家的共同利益，维护正常的游戏秩序，GM可能会提示玩家执行某些操作或停止执行某些操作，任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致玩家游戏人物受到处罚。因此，玩家应当保持合作态度。

(4)干扰GM工作：在游戏中，如若出现以下行为，本公司将对其采取严厉的处罚措施：

①　向GM索取任何虚拟游戏物品（包括但不限于游戏资源、装备等）；

②　频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求；

③　反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求。

(5)辱骂或恶意攻击GM：在游戏中，不允许出现辱骂或恶意攻击GM的言行。如若发现，本公司将对其采取严厉的处罚措施。

(6)扰乱游戏秩序：在游戏中，如若出现以下行为，本公司将对其采取严厉的处罚措施：

①　长时间停留在敏感地区（包括但不限于活动报名人、礼包发放人、传送人处）或恶意阻挡NPC；

②　任何恶意PK、清场、勒索等行为；

③　扬言或煽动其他玩家参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）。

5.3 若发现玩家违反本条第2款中的任何一项，根据情况将可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；删除论坛帖子；屏蔽论坛账号；暂时中断服务；承担法律责任。

 

6. 服务的中断、中止和终止

6.1 对用户服务的中止与终止

（1）用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，本公司可以立即终止对用户提供服务。

（2）用户在接受本公司服务时实施严重的不正当行为的，本公司有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定，或本公司以游戏内公告、官方途径公开发布等方法，事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为。

（3）用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，本公司有权中止对用户提供全部或部分服务；本公司采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满本公司可以恢复对用户的服务。

 

6.2 对游戏服务器运营的中断、中止与终止

（1）为了游戏服务器的正常运行，本公司需要定期对游戏服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护；因上述情况而造成的正常服务中断、中止，请您予以理解，本公司有义务尽力将中断时间限制在最短时间内。

（2）发生下列情形之一时，本公司有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，本公司对用户或第三人均不承担任何责任： ①定期检查或施工，更新软硬件等，本公司有权暂停服务，但本公司会尽快完成维护、更新工作； ②游戏服务器遭受损害，无法正常运作； ③突发性的软硬件设备与电子通信设备故障； ④网络提供商线路或其他故障； ⑤在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全； ⑥游戏运营相关的合作到期，授权到期等第三方原因或政府命令等不可抗力的情形。

（3）本公司保留在其认为有必要的情况下，终止或部分终止提供游戏服务的权利，终止前将提前60天予以公告。

6.3 不管由于何种原因终止本公司服务，用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品，包括但不限于注销或停止使用用户账号、游戏虚拟物品等相关事宜。用户不得因终止本公司游戏服务而要求本公司承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不能再继续使用用户账号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。

 

7. 用户信息收集、使用及保护

7.1 保护用户信息及隐私是本公司的一项基本原则。除本协议另有规定外，本公司对用户信息收集、使用及保护等将遵循《隐私政策》等协议规定。

7.2 未经用户许可本公司不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

⑴用户或用户监护人授权本公司披露的；

⑵有关法律要求本公司披露的；

⑶司法机关或行政机关基于法定程序要求本公司提供的；

⑷本公司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

⑸应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

7.3 除法律另有规定外，如您已同意或授权本公司依据前述协议或规定收集、使用或处理涉及您的个人信息的，在您撤回该同意或授权后，不影响本公司在此之前已基于您的同意或授权所进行的个人信息的收集、使用或处理，本公司对此前相关个人信息收集、使用或处理继续有效。

7.4 您同意并授权本公司为履行本协议之目的收集您的信息，这些信息包括您在实名注册系统中注册的信息、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用本公司服务的过程中提供或本公司基于安全、您体验优化等考虑而需收集的信息，本公司对您的信息的收集将遵循本协议与《隐私政策》及相关法律的规定。

7.5 您应对通过本公司及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。

7.6 本公司要求您提供与个人身份有关的信息资料时，会事先以明确而易见的方式向您公开隐私保护措施和信息利用方式，并采取必要措施保护您的个人信息资料的安全。

7.7 您为了维护合法权益，向本公司提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，本公司将为您提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

8. 用户上传内容及其披露

8.1 您对经由本服务上传或传送的内容负全部责任。对于经由本服务而传送的内容，本公司不保证前述内容的正确性、完整性或及时性。在任何情况下，本公司均不对任何您提供的内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害，您负责处理与其提供的内容相关的任何及全部纠纷，任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，您须承担全部责任。本公司有权（但无义务）拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。您使用上述内容，应自行承担风险。
8.2 本公司有权利在下述情况下，对内容进行保存或披露：
（1）法律程序所规定；
（2）本服务条款规定；
（3）被侵害的第三人提出权利主张；
（4）为保护账号、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全；
（5）司法机关或行政机关基于法定程序要求本公司提供的；
（6）本公司为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时应您监护人的合法要求而提供您个人身份信息时其他本公司认为有必要的情况。
8.3 您一旦在本公司提供的应用服务中上传或传送内容，即视为您授予本公司对该内容著作权之免费及非独家、永久的许可使用权，本公司有权为展示、传播及推广前述内容之目的，对上述内容进行复制、修改、出版。由此展示、传播及推广行为所产生的损失或利润，均由本公司承担或享受。
8.4 非经本公司事先许可，您不得对他人上传或传送的任何内容进行复制、出售或用作其他商业用途。否则，本公司有权向您追究责任。

9. 免责声明

9.1 在任何情况下，本公司不对因不可抗力导致的您在使用本公司游戏服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争、黑客攻击等不可预测、不可避免且不可克服的事件。用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料，本公司不负保证责任。用户自行承担相关风险。

9.2 在适用法律允许的最大范围内，本公司不会对用户提供不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误等的任何保证和责任；本公司有权但无义务，改善或更正本服务任何部分之任何疏漏、错误。

9.3 在适用法律允许的最大范围内，本公司并不担保本公司所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生，以及信息是否能准确，及时，顺利的传送均不作任何担保。 

9.4 您使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；因该使用而导致您手机或其他设备系统损坏或资料流失，您应负完全责任。

9.5 对使用本服务，本服务不能使用或其他第三方的原因而造成用户的利润、商业信誉、资料的损失、精神损失或其他有形或无形损失，本公司不承担任何直接、间接、附带、衍生的责任或惩罚性的赔偿。

9.6 本公司提供的游戏将按照现状提供，用户明确知道游戏中存在已知和未知的漏洞和错误（Bug）。尽管本公司将尽最大努力解决已知的漏洞和错误（Bug），但用户知道或应该知道游戏中仍可能包含未知的漏洞和错误（Bug）等。用户同意不向本公司因任何漏洞和错误（Bug）主张任何赔偿。本公司不提倡虚拟物品之间的交易，并不对该交易中产生的任何问题进行支持和保障。

9.7 不同操作系统之间存在不互通的客观情况，该客观情况并非本公司造成，由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担，本公司对此不承担任何责任。

 

四、用户权利和义务

10. 账号注册、使用、保管与注销

10.1 按照国家法律、法规的相关规定，用户接受本公司服务时，应使用真实身份注册。在本公司游戏提供“一键注册”功能的情况下，您仍应当使用真实身份进行实名认证。当您进行实名认证时，应提供有关您本人真实、合法、准确、有效的身份信息或其他相关信息，且不得以他人身份资料进行实名注册。为响应国家新闻出版署颁布的《国家新闻出版署关于关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》以及后续颁布或修订的条文，自2021年9月1日起，未成年不得进行新用户注册的行为，在此之前注册的未成年人用户将严格执行防沉迷系统关于游戏时长等相关规定。

10.2 为判断或核实您提供的相关实名注册信息是否真实或有效，本公司有权将您提供的实名注册信息提供给第三方进行校验、核对等。且本公司会按照国家相关要求将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中，本公司会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制。若用户提供任何虚假、错误、不实、过时或不完整的资料，或者本公司有合理理由怀疑前述资料为虚假、错误、不实、过时或不完整，本公司应当采取包括但不限于暂停或终止用户的账号，并拒绝其现在或将来使用全部或部分本服务等措施，因此造成的一切后果由用户自行承担。

10.3 用户以真实身份注册后，有合理、合法的理由需要修改所提供的个人身份资料信息的，本公司将在审核同意后为用户提供该项服务。用户没有提供个人有效身份信息或证明，或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的，本公司有权拒绝用户上述请求。

10.4 本公司应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全。用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给另一方和其他第三方的合法权益造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。用户在每次连线结束，应结束账号使用，否则用户可能得不到游戏账号的安全保护。 

10.5 用户不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使用及非商业性使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且本公司有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施。因此造成的一切后果由您自行承担。

10.6 本公司未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务。本公司不对第三方交易行为（第三方交易，是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。如果因用户交易游戏账号引起的任何纠纷，本公司不承担任何责任。

10.7 用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。您需对利用游戏账号所进行的一切行为、发言等活动负法律责任，因此所衍生的任何损失或损害，本公司有权拒绝承担。您应避免因使用本公司游戏服务而使本公司卷入政治和公共事件，否则本公司有权暂停或终止对您的服务。

10.8 用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时联系本公司，请求本公司采取有效措施。本公司收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。本公司根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，本公司应当要求用户提供并核实与其账号注册及绑定的手机号码、身份信息相一致的有效信息，否则不予办理。

10.9 您充分理解并同意：为了保证您及其他用户的游戏体验，本公司有权转移或者清除本公司游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。为高效利用服务器资源，用户于一个月内未登录或使用的账号，本公司有权（但无义务）对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施。

10.10 如您需要注销账号的，可联系本公司客服，客服将为您提供账号注销指引操作。同时也特别提示您，如您注销游戏账号的，该游戏账号下的相关游戏收益也将会被清除。据此，在您注销本游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本账号，如届时该游戏账号下还存在游戏收益的（包括在本游戏使用期间已产生的及未来可能产生的游戏收益），本公司有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。前述游戏收益包括但不限于：游戏会员权益、等级；与游戏角色成长升级相关的所有数据（包括但不限于活跃值、经验值、成就、势力、称号、位份、随从等）；尚未使用的网络游戏虚拟货币及游戏虚拟物品；已经购买但未到期或未使用完的增值服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。

11. 用户须知

11.1 在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，本公司给予您一项个人的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让和不可转授权的许可，以使用本公司游戏服务。您仅可为非商业目的使用本公司游戏服务，包括：

（1）接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏本公司游戏；

（2）创建游戏角色，设置网名，查阅用户协议及游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等，使用聊天功能、社交分享功能；

（3）使用本公司游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。

11.2 您在使用本公司游戏服务过程中不得未经本公司许可以任何方式录制、直播或向他人传播本公司游戏内容，包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。

11.3 除非法律允许或本公司书面许可，您不得从事下列行为：

（1）删除游戏软件及其副本上关于著作权的信息；

（2）对游戏软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码；

（3）对游戏软件进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点；

（4）对游戏软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

（5）修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；

（6）通过非本公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用本公司游戏及本公司游戏服务，或制作、发布、传播非本公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；

（7）对游戏中本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（8）建立有关本公司游戏的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用架设服务器等方式，为他人提供与本公司游戏服务完全相同或者类似的服务；

（9）将本公司游戏的任意部分分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本协议的使用；

（10）使用、修改或遮盖本公司游戏的名称、商标或其它知识产权；

（11）其他未经本公司明示授权的行为。

11.4 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由本公司保留，您在行使这些权利时须另外取得本公司的书面许可。如果您从未经本公司授权的第三方获取本公司游戏或与游戏名称相同的游戏，将视为您未获得本公司授权，本公司无法保证该游戏能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

11.5 本公司将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用本公司游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为用户协议的一部分，本公司还将在适当位置发布本公司游戏用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用本公司游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。

11.6 您知悉并同意，出现以下情形之一的，本公司有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：

（1）系统判断您未满18周岁的；或

（2）您提交的实名身份信息不规范的；或

（3）其他国家法律法规政策要求或本公司有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。

11.7 为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证，或者从第三方平台获取您的游戏账号信息，并基于未成年人保护策略识别记录您的游戏行为，并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。如本公司要求您进行人脸识别验证，而您未通过或拒绝的，我们也会将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施。对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、本公司游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：

（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；

（2）限制您游戏账号的消费额度，具体限制内容以国家新闻出版署颁布的《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网路游戏的通知》规定以及后续国家颁布或修订的其他规定为准；（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长，具体限制内容以国家新闻出版署颁布的《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网路游戏的通知》规定以及后续国家颁布或修订的其他规定为准；

（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；

（5）您法定监护人要求采取的，或本公司认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用本公司游戏；

（6）国家法律法规或政策要求的相关措施。

11.8 本公司向用户提供游戏服务本身属于商业行为，用户有权自主决定是否根据本公司自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的虚拟物品的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用，以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的游戏服务。

11.9 您知悉并同意，您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的，视为您购买了游戏服务，您所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币，但法律另有强制性规定的除外。

11.10 您如需本公司开具发票，需在交易行为发生之日起一个月内向本公司提出需求，如您未能在上述期限内向本公司提出开具发票的需求，本公司有权拒绝向您开具发票。

11.11 如本公司为您开具发票，因此产生的邮寄费用需要您自行承担。

11.12 当您对本公司提供的服务产生异议，在本公司与您进行沟通时，您需对与本公司讨论及协商的内容承担保密责任，您不得向第三人透露任何与本次沟通有关的细节、方案及协商结果，否则本公司有权无条件终止本次沟通，无论先行协商结果如何均无需继续履行；造成其他严重后果的，本公司有权向您追究责任。

12. 用户行为规范

12.1 您充分了解并同意，您必须为自己游戏账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您除了可以按照本协议的约定使用本公司游戏服务之外，不得进行任何侵犯本公司游戏的知识产权的行为，或者进行其他的有损于本公司或其他第三方合法权益的行为。本协议以特别条款进行规定的不当行为，特别条款的规定优先。

12.2 您在使用本公司游戏服务时须遵守法律法规和社会的公序良俗，不得利用本公司游戏服务从事违法违规行为。包括但不限于以下行为：

（1）违反宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家统一、主权和领土完整的；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的； 

（5）宣扬邪教、迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪的；

（8）侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）违背社会公德的；

（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的；

（11）以任何方式危害未成年人；

（12）跟踪或以其他方式骚扰他人；

（13） 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关；

（14）上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送广告函件、促销资料、垃圾邮件等。

（15）其他被本公司视为不适当的行为。 

12.3 在使用本公司提供的游戏软件时，您不得进行以下不正当行为：

（1）通过不正当的手段或其他不公平的手段使用本公司游戏软件、本游戏服务或参与本游戏活动；

（2）干扰本公司正常地提供软件和服务，包括但不限于：攻击、侵入本公司的网站服务器，或集中时间段内以超出正常用户登录需求的高频率登录或尝试登录服务器从而使网站服务器过载；

（3）破解、修改本公司提供的本游戏软件程序；攻击、侵入本公司的游戏服务器/游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；

（4）制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”, “外挂”是指独立于游戏软件之外的，能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型）；

（5）利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug)。利用本软件或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏虚拟物品等）或者从事其他不正当行为等。如果你发现了bug，您有义务尽快向GM或者本公司客服反应，以便本公司及时修改相关程序；

（6）不合理地干扰或阻碍他人使用本公司所提供的软件和服务，如利用DDOS对游戏服务器或其他玩家进行网络流量攻击，恶意实施可能导致游戏服务器宕机、卡顿，或导致其他游戏玩家掉线、延迟等无法正常游戏的行为等；

（7）通过异常或者非法的方式登录使用本公司的软件。异常或者非法方式包括但不限于利用本游戏软件登录游戏私服、使用非本公司开发授权或认可的第三方软件、系统登录游戏，在游戏时使用不属于本公司游戏软件一部分的任何文件或程序在游戏中获得优势，如作弊性质或辅助性质的外挂（包括但不限于自动升级、自动收获、自动密会、自动烹饪、自动种植、自动培养随从、自动处理宫务、自动打理内务、自动膜拜、自动教育及自动消遣等自动完成任务、加速性质或其他超出游戏设定范围的操作的外挂软件或机器人程序）；

（8）修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎本游戏软件；。

（9）以某种方式暗示或伪称本公司内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；

（10）违规及（或）恶意注册、登录游戏的行为，包括但不限于恶意批量注册游戏账号，以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏行为；

（11）盗取他人游戏账号、游戏物品；

（12）对其他玩家进行欺诈的行为；

（13）进行游戏账号交易、账号共享等影响账号安全的行为；

（14）未经本公司许可，擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务；

（15）在未经本公司授权或认可的折扣渠道进行游戏充值、进行折扣游戏虚拟物品交易（例如在非本公司官方渠道低价购买折扣游戏虚拟物品）或委托未获本公司授权或认可的第三方代为充值，或者使用未经本公司授权或认可的第三方软件充值；

（16）游戏数据表现异常，影响游戏公平的其他行为；

（17）对其他用户进行辱骂、侮辱、攻击或使用不文明语等破坏其他用户游戏体验的行为；

（18）其他本公司通过游戏内公告、信件、专门信息通知等方式告知用户应当避免的不当行为。

12.4 如果查实用户进行了前条规定的不当行为，本公司可采取的处理措施包括但不限于：
(1)警告：警告仅仅是针对违反用户协议及游戏规则的玩家做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言：关闭违规玩家的部分或全部聊天频道，强制暂停玩家用户账号的线上对话功能，使玩家用户账号无法与其他玩家对话，直到此次处罚到期或是取消。
(3)暂时冻结玩法：将违规玩家的游戏角色进行限制，限制其局部游戏操作，直到此次处罚到期或是取消。
(4)永久冻结玩法：将违规玩家的游戏角色进行限制，限制其局部游戏操作，且永久不予以解除或释放。
(5)暂时禁止登录：违规玩家的用户账号将在一定的时间内暂时无法登录使用本公司提供的某个或者某几个游戏，直到此次处罚到期或是取消。
(6)永久禁止登录：违规玩家的用户账号将永久无法登录使用本游戏服务。
(7)强制离线：强制让违规玩家离开当前游戏，结束玩家当前游戏程序的执行。
(8)封停账号：暂停或永久停止违规玩家游戏账号登录本游戏服务的权利。
(9)删除档案：将违规玩家在游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界；
(10)承担法律责任：玩家的不当行为对他人或者本公司造成损害或者与现行法律规定相违背的，违规玩家要依法承担相应的民事、行政或刑事责任；
(11)解散组织：解散玩家成立的包括但不限于联盟等组织；
(12)修改昵称：对于玩家包括但不限于人物昵称、联盟名称、宠物名称等可以由玩家自主命名的昵称或名称进行强制修改。
(13)暂时限制游戏行为：违规玩家的用户账号将在一定的时间内被限制使用部分游戏服务。
(14)撤销交易：撤销违规交易、将交易双方付出的游戏虚拟物品予以还原。
(15)扣除违规交易所得：扣除违规交易中，违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品。
(16)交易功能限制：暂时冻结违规交易中，违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品，并持续考察其在指定期限内的游戏内行为。如指定期限内其无再次违规的，到期自动解冻相应的游戏虚拟物品；如指定期限内其再次违规的，在本公司认定其违规行为存在时扣除其被冻结的游戏虚拟物品。
(17)冻结游戏虚拟物品：对违规玩家限定其游戏角色的游戏虚拟物品的相关功能，包括但不限于物品的使用、交易、给予等。
(18)收回游戏虚拟物品：对于玩家因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品，包括但不限于游戏虚拟物品进行收回。
（19）其他处罚措施：包括但不限于没收不正当利益（如玩家通过不正当途径获得的游戏虚拟物品）、倒扣数值（包括但不限于经验值等）、删除帖子、屏蔽账号、暂时中断服务等。

（20）本公司通过用户协议、游戏规则、游戏公告、提示及通知等方式公布的其他处理措施。

12.5 您知悉并同意：可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击、账号被盗或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，本公司有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为所致，本公司有权选择恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），而无须向您承担任何责任。若数据异常是由于您实施不当行为或违反本协议约定的行为所致，本公司有权采取本协议规定的一种或多种处理措施。

12.6 您同意以本公司游戏程序中的监测数据作为判断您是否有数据异常或不当行为的依据，并同意配合公司为调查数据异常和不当行为是否存在而进行的处理措施，由此造成的限制和不便不属于损失。

12.7 您知悉并同意，如本公司依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的，具体封号期间由本公司根据您违规行为情节而定。

12.8 您进一步知悉并同意：（1）在封号期间，您游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏道具、游戏币及其他游戏虚拟物品可能都将无法使用；（2）如前述游戏虚拟货币、游戏道具、游戏币及其他游戏虚拟物品存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的增值服务、游戏虚拟货币、游戏道具、游戏币及其他游戏虚拟物品。据此，您也同意不会因发生前述第（1）和（或）第（2）点规定的情形而追究本公司任何法律责任。

12.9 您同意本公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的不当行为进行处理，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

12.10 因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；本公司因此遭受损失的（包括但不限于直接经济损失、名誉或商誉损失以及本公司对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），您也应当一并赔偿。

12.11 为避免争议，本协议涉及到的有关数据、有关技术方面的问题，您同意以本公司服务器所储存的数据作为判断标准。

13. 用户自定义名称及内容管理规则

13.1 本公司提供人物昵称、玩家所建立的组织名称及宠物名称等自定义命名服务，并有权对该项服务进行管理。用户在享受该项服务时，应当遵循合法、合理和符合道德规范的原则。

13.2 为了维护游戏世界中的洁净与和谐，本公司不允许出现包括但不限于涉及民族/种族、国家政治、国家机关、国家领导人、国家机关工作人员、淫秽的/粗俗的、诽谤/恐吓、宗教或宗教人物、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。

13.3 本公司不建议用户使用以下名称：地名、含地域指向意义、含群体影射意义或其他可能引起误解、争议的名称。

13.4 本公司有权对用户自定义名称、头像及用户上传、张贴、发送的内容等进行审核，有任何违反法律法规或本协议、游戏内公告禁止规定的内容，本公司有权立即将其删除或屏蔽，且不需要对用户另行通知。如若发现前述情形，违规玩家根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏账号；永久冻结游戏账号；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制修改昵称；解散组织。经审核，虽然不存在违反法律法规或本协议禁止性规定的内容，但本公司认为需要进行修改的，本公司可以规定用户在限定时间内自行修改或者直接修改相关内容，且不需要另行通知。

14. 反欺诈及反骚扰处理规则

14.1 欺诈行为：指以非法占有为目的，通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式，骗取他人的游戏虚拟物品或其它财物。游戏内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方及其他形式。如玩家在游戏内进行欺诈，我们将根据玩家欺诈情节，采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.2 冒充系统：在游戏中，凡是通过各种方式、行为冒充系统向其他玩家散布或传播虚假信息，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.3 非法网站：为了维护游戏世界中的洁净与和谐，凡是宣扬非法网站的，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.4 言行不雅：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.5 垃圾广告信息：大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的言行，以及任何与所在游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等)，或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在游戏或本公司的信息或者其他不实信息，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.6地区分裂：在游戏中，凡是通过各种方式或途径引起地区纷争的行为，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.7违禁药品或行为：在游戏中，凡是涉及违禁药品的行为，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.8现实生活信息和人身恐吓：凡是涉及任何与游戏世界无直接关系的暴力行为，以及泄漏其它玩家或本公司员工的任何游戏世界和现实生活信息，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.9宣传或使用木马、外挂、病毒等信息：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播、使用木马、外挂、病毒等信息，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

 

14.10宣传代练：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播代练的信息，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.11宣传或进行线下交易：用户只可在游戏内或者通过本公司认可的交易平台（如有）进行游戏虚拟物品交易。对于用户在任何非本公司事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为（包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买），本公司将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.12宣传或发布违法信息，严重违反社会公德：在游戏中，凡是涉及违反国家法律、违背社会道德文明准则的言语或行为，包括但不限于宣传或参与赌博、宣传邪教等行为，我们将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

14.13 其他不正当行为：（1）利用bug或非正常游戏方式提升游戏角色数据、游戏内的角色排名的行为；（2）不以正常的游戏娱乐互动需要为目的进行交易；（3）以转移游戏虚拟物品或提升特定游戏角色实力为目的的非正常交易行为，包括但不限于购买并非自身游戏角色游戏所需的游戏虚拟物品、以不正常价格交易游戏虚拟物品、以自己控制的多个游戏账号互相交易游戏虚拟物品等。本公司将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。用户无权因此要求本公司承担任何责任。

15. 利用游戏Bug以及第三方软件处理规则

15.1 游戏BUG指游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。玩家有义务向本公司报告在游戏中出现的BUG。严禁玩家直接或间接利用游戏BUG、程序漏洞等获利或扰乱游戏秩序，或者利用BUG、漏洞以达到个人目的。如果玩家有该等行为，一经查实，本公司将根据情况采取本协议规定的一种或多种处理措施。

15.2 未经许可的第三方软件指可用于在游戏中获取优势，但不属于本游戏软件的任何文件或程序，包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（包括但不限于自动升级、自动收获、自动密会、自动烹饪、自动种植、自动培养随从、自动处理宫务、自动打理内务、自动膜拜、自动教育及自动消遣等自动完成任务、加速性质或其他超出游戏设定范围的操作的外挂软件或机器人程序）。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等，我们将对其采取严厉的处罚措施，采取本协议规定的一种或多种处理措施。

15.3 任何与本游戏软件同时使用的外部第三方软件可能会对游戏产生不良的影响。使用外部应用程序可能造成的主要后果是数据传送不流畅，导致玩家频繁掉线或卡机。外部应用软件可能使玩家移动智能设备（包括但不限于手机、平板电脑）、电脑等感染病毒、间谍软件和其他不明程序的侵扰。第三方软件还可能窃取玩家存储在移动智能设备（包括但不限于手机、平板电脑）、电脑中的信息，例如账号、密码等个人信息。

16. 盗号与盗号相关行为处理规则

16.1 本公司倡导诚信守信的游戏行为，对盗号及盗号相关行为（包括但不限于盗取用户账号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为）将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，本公司有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施，情节严重的，本公司保留对涉案玩家追究法律责任的权利。

16.2 尽管您未主动参与盗号，但如果您获得的游戏虚拟物品是他人通过盗号方式获得，而后转移或者分配取得的，为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，本公司有权收回您购买的该游戏虚拟物品。

16.3 在查证玩家被盗事件的过程中，为能够快速调查、处理问题，本公司可能会请相关玩家协助调查，其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。

17. 牟取不正当利益行为处理规则

17.1本公司为用户提供的是一项个人的、非商业使用游戏软件的服务。用户理解并承诺，不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品，任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户：

(1)注册多个用户账号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为；

(2)从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟物品出售获利；

(3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异，在不同服务器买卖虚拟物品获利；

(4)充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利；

(5)在非本公司提供或认可的交易平台上交易用户账号或虚拟物品获利；

(6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升，账号多个角色、势力、成就、随从、宠物、位份等水平与账号等级相差较大的；

(7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；

(8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。

17.2 本公司有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施：对所有参与牟取不正当利益的用户账号（包括但不限于获得、转移、出售游戏虚拟物品的账号）进行倒扣数值、收回游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、暂时隔离、永久隔离、封停账号、撤销交易、扣除违规交易所得、交易功能限制、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，本公司保留追究用户法律责任的权利。

 

五、其他

18. 如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与本公司客服联系，我们会为您提供必要的帮助。